Datenschutzerklärung
Stand: 4. November 2026
1. Verantwortlicher
Guntram Stark – BSV Marketing
Brunn 6
9572 Deutsch Griffen
Österreich
E-Mail: support@futpepi-trading.com
Kontaktformular: https://futpepi-trading.com/contact/
2. Besuch unserer Website
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Protokolldaten gehören.
Wir verwenden FunnelCockpit für die Bereitstellung unserer Verkaufsseiten und die dazugehörigen technischen Funktionen. Für E-Mail-Dienste nutzen wir unter anderem ALL-INKL.
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Sicherheit und Fehlerbehebung unserer Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und, soweit für angeforderte Leistungen erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Technische Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Sicherung konkreter Rechtsansprüche bleiben unberührt.
3. Cookies und Einwilligung
Wir verwenden technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, um die Website und ihre Funktionen bereitzustellen sowie deine Cookie-Einstellungen zu speichern.
Für einwilligungspflichtige Marketingtechnologien holen wir vor deren Aktivierung deine Einwilligung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; § 165 Abs. 3 TKG 2021).
Du kannst Marketing-Cookies akzeptieren, ablehnen oder deine Auswahl individuell festlegen.
Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen.
Informationen zu den einzelnen Cookies und Kategorien findest du im Cookie-Einstellungsdialog.
4. Meta Pixel
Wir verwenden das Meta-Pixel von Meta Platforms Ireland Limited zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbung und für interessenbezogene Werbung auf Facebook und Instagram.
Das Meta-Pixel wird erst nach deiner ausdrücklichen Marketing-Einwilligung aktiviert. Dabei können insbesondere Informationen über besuchte Seiten, Browser- und Geräteinformationen sowie Online-Kennungen an Meta übertragen werden.
Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst diese jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Footer mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Auf der Live-Trading-Dankeseite senden wir nach deiner Marketing-Einwilligung zusätzlich ein Purchase-Ereignis aus deinem Browser an Meta, um den Werbeerfolg zu messen, Werbung zu optimieren und Käufer von entsprechender Werbung auszuschließen. Digistore24 übergibt dafür Bestell-ID, Kaufbetrag und Währung über die Seiten-URL. Betrag und Währung werden an Meta übermittelt; die Bestell-ID dient einer lokalen Browser-Kennung gegen wiederholte Sendeversuche derselben Bestellung und kann auch in der vom Pixel übertragenen Seiten-URL enthalten sein. Die lokale Kennung bleibt gespeichert, bis du die Website-Daten im Browser löschst. Ohne Marketing-Zustimmung, nach Ablehnung oder nach Widerruf wird kein neues Purchase gesendet. Du kannst über die Cookie-Einstellungen widerrufen; bereits erfolgte Übermittlungen werden dadurch nicht rückgängig gemacht.
Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/
5. Digistore24 und Bestellungen
Unsere digitalen Produkte und Mitgliedschaften werden über Digistore24 als Reseller verkauft.
Der jeweilige Verkäufer und Vertragspartner wird im Bestellformular ausgewiesen. Digistore24 verarbeitet die für Bestellung, Zahlung, Rechnung und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten in eigener Verantwortung.
Wir erhalten die zur Bereitstellung unserer Produkte notwendigen Bestell- und Mitgliedschaftsinformationen, insbesondere Angaben zur Kundenzuordnung, zum gekauften Produkt, zum Zahlungs- und Mitgliedschaftsstatus sowie zur Laufzeit.
Diese Informationen verwenden wir für Zugangserstellung, Produktfreischaltung, Kundenbetreuung und die Verwaltung bestehender Mitgliedschaften.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO für gesetzliche Pflichten und berechtigte Interessen.
Wir erhalten über diese Prozesse keine vollständigen Kreditkarten- oder Onlinebanking-Zugangsdaten.
Weitere Informationen: https://www.digistore24.com/page/privacy
6. Mitgliederbereich und Telegram
Unsere digitalen Produkte und Mitgliedschaften werden über einen eigenständig betriebenen Mitgliederbereich bereitgestellt:
Dabei verarbeiten wir die für Benutzerkonten, Anmeldung, Produktberechtigungen und die Nutzung gebuchter Funktionen erforderlichen Daten.
Die technische Betreuung erfolgt unter anderem durch Krationis GmbH in Österreich. Die eingesetzte Serverinfrastruktur umfasst Standorte im Vereinigten Königreich.
Je nach erworbenem Produkt können Telegram-Dienste für Trading-Informationen, Benachrichtigungen, Preisalarme und Community-Zugänge genutzt werden. Dabei können erforderliche Telegram-Kennungen, Verknüpfungs- und Berechtigungsinformationen verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit diese Verarbeitung zur Bereitstellung der gebuchten Funktionen erforderlich ist.
Ausführliche Informationen zu den Verarbeitungen innerhalb des eigenständigen Mitgliederbereichs findest du in dessen Datenschutzhinweisen.
7. Kontakt und Support
Wenn du uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, den Nachrichteninhalt und die zur Bearbeitung erforderlichen technischen Informationen. Je nach Anliegen gehören dazu auch dein Name, von dir mitgeteilte Bestellnummern sowie Angaben zu gekauften Produkten, Zahlungen oder Zugangsproblemen.
Das Kontaktformular wird über FunnelCockpit bereitgestellt. Für den Versand und Empfang von E-Mails sowie den Betrieb unseres Supportsystems nutzen wir unter anderem ALL-INKL.
Bei Anfragen, die du direkt per E-Mail an support@futpepi-trading.com sendest, nutzen wir ein KI-gestütztes System mit einer Schnittstelle zur OpenAI-API. Es ordnet Anliegen ein, berücksichtigt die erforderlichen Teile des Gesprächsverlaufs und erstellt und prüft Antwortentwürfe anhand unserer freigegebenen Supportinformationen. Die dafür benötigten Inhalte werden an OpenAI übermittelt und können personenbezogene Daten enthalten. Bei geeigneten Standardanfragen kann das System die geprüfte Antwort automatisch versenden. Anfragen über unser Kontaktformular werden persönlich bearbeitet. Nach dem Absenden erhältst du eine automatische Eingangsbestätigung.
Du kannst dich unter support@futpepi-trading.com an uns wenden, wenn du eine persönliche Bearbeitung wünschst, eine Datenschutzfrage hast oder der KI-Verarbeitung widersprechen möchtest. Guntram Stark ist für die persönliche Prüfung dieser Anliegen verantwortlich. Auch Fragen, die eine individuelle Entscheidung erfordern oder sich mit unseren Supportinformationen nicht zuverlässig beantworten lassen, sind zur persönlichen Klärung vorgesehen. Für die Prüfung strittiger Zahlungs-, Erstattungs- oder Vertragsfragen ist die jeweils zuständige Stelle verantwortlich, insbesondere Digistore24 als Verkäufer.
Wir dokumentieren den Bearbeitungsstand, interne Rückfragen, Antwortprüfungen und Versandereignisse. Interne Auswertungen helfen uns, offene Anliegen nachzuverfolgen, Fehler zu erkennen und unsere Supportinformationen zu verbessern. Angaben zur Verwendung der übermittelten Inhalte durch OpenAI findest du in Abschnitt 9.
Wir verarbeiten deine Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags mit dir oder für vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage erforderlich ist. Für sonstige Anfragen sowie für den unterstützenden KI-Einsatz, die Organisation und die Qualitätssicherung des Supports stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere berechtigten Interessen liegen darin, Anfragen zuverlässig und zügig zu bearbeiten, offene Anliegen nachzuverfolgen sowie Fehler und Doppelantworten zu vermeiden. Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Wende dich dazu an die oben genannte Supportadresse.
Informationen zu Dienstleistern, internationalen Datenübermittlungen und Speicherdauer findest du in den Abschnitten 9 und 10.
8. E-Mail-Kommunikation und KlickTipp
Für die Organisation von Kundenkommunikation und gegebenenfalls E-Mail-Marketing verwenden wir KlickTipp.
Dabei können E-Mail-Adresse, Produktzuordnung, Bestellstatus und erforderliche Kontakt- oder Automationsmerkmale verarbeitet werden.
Vertragsbezogene Mitteilungen erfolgen, soweit erforderlich, zur Bereitstellung und Verwaltung unserer Leistungen.
Werbliche E-Mails versenden wir nur, wenn hierfür eine zulässige Rechtsgrundlage besteht. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen. Werbliche Nachrichten enthalten eine entsprechende Abmeldemöglichkeit.
Soweit Öffnungs- oder Klickmessungen eingesetzt werden, müssen hierfür die jeweils geltenden Datenschutz- und Einwilligungsanforderungen berücksichtigt werden.
9. Empfänger und internationale Datenübermittlungen
Zur Bereitstellung unserer Dienste arbeiten wir mit technischen Dienstleistern und Plattformbetreibern zusammen. Dazu gehören insbesondere FunnelCockpit, Digistore24, ALL-INKL, KlickTipp, Meta, OpenAI sowie die technischen Dienstleister und Infrastrukturbetreiber unseres Mitgliederbereichs. Je nach Funktion verarbeiten diese Daten in unserem Auftrag oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
Für den in Abschnitt 7 beschriebenen KI-Support nutzen wir die OpenAI-API. Nach den OpenAI-Standardbedingungen ist OpenAI Ireland Ltd., Irland, die Vertragspartnerin für unseren in Österreich ansässigen Betrieb. Für die Verarbeitung von Supportinhalten in unserem Auftrag gilt das in die Dienstvereinbarung einbezogene Data Processing Addendum von OpenAI. Wir geben Supportnachrichten und generierte Antworten nicht für die Verbesserung oder das Training allgemeiner OpenAI-Modelle frei.
Je nach Dienst können personenbezogene Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Bei der OpenAI-API können OpenAI-Gesellschaften und Unterauftragsverarbeiter unter anderem in den USA an der Verarbeitung beteiligt sein.
Für Übermittlungen in Länder mit einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gilt Art. 45 DSGVO. Andernfalls sind geeignete Garantien, beispielsweise Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, erforderlich, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift. Für die Weiterübermittlung durch OpenAI sieht dessen Data Processing Addendum insbesondere Standardvertragsklauseln oder anwendbare Angemessenheitsbeschlüsse vor.
Bei Übermittlungen an US-Unternehmen kann das EU-US Data Privacy Framework relevant sein, soweit der jeweilige Empfänger und die konkrete Verarbeitung von einer gültigen Zertifizierung erfasst sind.
Informationen zu den jeweiligen Empfängern und den tatsächlich angewendeten Übermittlungsgarantien sowie eine Kopie der einschlägigen Garantien kannst du über support@futpepi-trading.com anfordern.
10. Speicherdauer
Wir speichern eingehende Nachrichten, relevante Gesprächsverläufe und die für die Bearbeitung erforderlichen Informationen so lange, wie wir sie für die Anfrage und damit zusammenhängende Rückfragen benötigen. Das gilt auch für zugehörige interne Aufträge und Antwortentwürfe.
Nach Abschluss eines Vorgangs richtet sich die weitere Speicherung nach dem Bearbeitungsstand, absehbaren Folgeanfragen, offenen Vertragsangelegenheiten, Beschwerden oder Zahlungsstreitigkeiten, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung konkreter Rechtsansprüche.
Technische Prüf- und Versandprotokolle sowie erforderliche Zuordnungskennungen werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für einen zuverlässigen Betrieb, die Fehlerklärung oder die Vermeidung doppelter Bearbeitung erforderlich sind. Eine weiterhin benötigte Kennung kann ohne den vollständigen Nachrichteninhalt aufbewahrt werden.
Mitgliedschafts- und Zugangsdaten speichern wir, solange sie für die Kontonutzung und Vertragsabwicklung erforderlich sind. Für Vertrags- und Abrechnungsdaten gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Marketingdaten speichern wir bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis der Verarbeitungszweck entfällt, vorbehaltlich erforderlicher Nachweise.
Entfallen der jeweilige Zweck und alle weiteren Aufbewahrungsgründe, löschen oder anonymisieren wir die betreffenden Daten wirksam. Sicherungskopien können Daten bis zu ihrer turnusmäßigen Ablösung enthalten. Werden Sicherungen wiederhergestellt, müssen bereits gelöschte oder gesperrte Inhalte vor der erneuten produktiven Nutzung wieder entfernt oder gesperrt werden.
Für Supportanfragen ist die optionale Speicherung von API-Antworten bei OpenAI deaktiviert. OpenAI kann unabhängig davon Inhalte und Metadaten in Sicherheits- und Missbrauchsprotokollen regulär bis zu 30 Tage speichern. Eine längere Aufbewahrung ist möglich, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz der Dienste oder Dritter erforderlich ist. Je nach Modell können Daten zusätzlich vorübergehend technisch zwischengespeichert werden.
Für Daten, die eigenständig verantwortliche Dienstleister verarbeiten, gelten deren jeweilige Aufbewahrungsregeln.
11. Deine Datenschutzrechte
Du hast nach Maßgabe der DSGVO insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprechen. Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Wende dich dazu an:
Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.
In Österreich:
